Wist je dat één van de meest voorkomende oorzaken van voedselvergiftiging in restaurants te wijten is aan onvoldoende hygiëne en schoonmaak? Dit benadrukt het belang van hygiëne in de horeca. In deze blog gaan we dieper in op niet alleen hygiëne, maar ook op andere belangrijke veiligheidsaspecten in de horeca. Lees verder om erachter te komen hoe je jouw restaurant to een veilige en gastvrije plek kunt maken voor zowel gasten als medewerkers.
Hygiëne en schoonmaak
Om te beginnen is een schoon en hygiënisch restaurant een belangrijk onderdeel. Het gaat hierbij niet alleen om de netheid van het restaurant zelf, maar ook om de keuken en opslagruimtes. Regelmatige schoonmaakbeurten, zowel dagelijks als wekelijks, zijn belangrijk om een hoge hygiënenorm te handhaven. Het gebruik van desinfectiemiddelen en de juiste opslag van voedsel kunnen de verspreiding van bacteriën en andere schadelijke micro-organismen voorkomen. Daarnaast moet er altijd worden gelet op de houdbaarheidsdatums van voedselproducten om voedselvergiftiging te voorkomen.
Brandveiligheid
Naast hygiëne is brandveiligheid een van de topprioriteiten in een restaurant. Keukens zijn gevoelige plekken waar brand gemakkelijk kan ontstaan door het gebruik van open vuur, hete oppervlakken en elektrische apparatuur. Het is van groot belang dat er brandblussers en branddekens binnen handbereik zijn en dat het personeel getraind is in het gebruik ervan. Regelmatige controle en onderhoud van elektrische installaties en ventilatiesystemen dragen ook bij aan de vermindering van brandrisico's. In sommige gevallen kan het zelfs noodzakelijk zijn om een restaurant te ontruimen. Afhankelijk van hoe groot de brand is en hoe snel deze zich verspreid kunnen ook omwonende moeten worden geïnformeerd om bijvoorbeeld een huis in Maastricht te ontruimen.
Fysieke veiligheid
Een ander belangrijk aspect is de fysieke veiligheid binnen een restaurant. Dit omvat het voorkomen van uitglijden en vallen, wat vaak de meest voorkomende ongelukken zijn in de horeca. Antislipmatten en goed verlichte gangen en trappen zijn een eenvoudige maar effectieve maatregelen hiervoor. Ook moet ervoor worden gezorgd dat er geen obstakels in de looproutes liggen. Denk hierbij aan losse kabels of natte vloeren. Het is ook belangrijk dat al het meubilair stabiel en in goede staat is om letsel door instorting te voorkomen. Wil je hier meer over weten? Lees dan hier enkele tips voor een veilige werkomgeving.
Veiligheid van voedselallergieën
Het herkennen en omgaan met voedselallergieën is iets waar zorgvuldig mee omgegaan moet worden. Het is goed om het personeel op de hoogte te brengen om vragen over ingrediënten te beantwoorden en wat ze moeten doen bij klanten met allergieën. Ook kan het goed zijn om het personeel te informeren over wat ze moeten doen wanneer een klant een allergische reactie krijgt.
Bewaar contant geld in een kluis
Contant geld speelt tegenwoordig een kleinere rol dan in het verleden, maar vaak willen een aantal gasten op een middag of in de avond nog wel contant betalen. Bewaar het contant geld, en ook zaken als een fooienpot en andere waardevolle spullen in een inbraak werende kluis tot het gestort kan worden.
Actieprotocollen vaststellen
Het wordt aanbevolen om een lijst met mogelijke veiligheidsproblemen te hebben en tegelijkertijd een lijst met acties die uitgevoerd moeten worden als er zich iets voordoet. Zo kan het belangrijk zijn om altijd alle alarmnummers bij de hand te hebben en op de hoogte te zijn van de lokale consumentenwet. Dit beperkt de reactietijd, verbetert de organisatie van het team in geval situaties. Ook brengt het een professioneel imago over. Daarnaast is het ook een manier om impulsieve of slechte reacties in extreme gevallen te voorkomen.
Terras
Wees vooral voorzichtig op het terras. Bij goed weer of in de zomer zitten gasten liever op het terras. Hier kan meer gestolen worden. Het kan raadzaam zijn om felle lampen met camerabewaking te plaatsen die ’s nachts aangaan bij beweging. Ligt het restaurant in een onveilige of drukke buurt? Geef je gasten een goed advies dat ze goed op hun spullen moeten letten en niet zomaar tassen en portemonnees op tafel laten liggen.
Kortom, de veiligheid in een restaurant is een aspect dat zorgvuldig beheer en voortdurende aandacht vereist. Door te investeren in hygiëne, brandveiligheid, fysieke veiligheid, personeelsbescherming, technologie en aandacht voor voedselallergieën kan een restaurant een veilige en gastvrije omgeving bieden voor zowel klanten als personeel. Het naleven van deze veiligheidsmaatregelen zal niet alleen ongelukken en incidenten verminderen, maar ook bijdragen aan de algehele reputatie en succes van het restaurant.